CHÍNH SÁCH NHÀ XE QUÝ THẢO

Chính sách hủy vé, đơn hàng:

Mất 30% giá vé sau khi đặt thành công mà hủy vé

04:00 trước khi chạy mà hủy vé mất 50% giá vé

Mất 100% tiền vé nếu hủy trước 1h khi xe chạy

Các vé áp dụng mã giảm giá thì không được hoàn huỷ.

Ghi Chú : Phí huỷ sẽ được tính trên giá gốc, không giảm trừ khuyến mãi hoặc giảm giá; đồng thời không vượt quá số tiền quý khách đã thanh toán.

Chính sách nhà xe:

   - An toàn Covid-19

   - Yêu cầu đeo khẩu trang khi lên xe

Yêu cầu khi lên xe:

   - Có mặt tại văn phòng/quầy vé/bến xe trước 30 phút để làm thủ tục lên xe

   - Xuất trình SMS/Email đặt vé trước khi lên xe

   - Không mang đồ ăn, thức ăn có mùi lên xe

   - Không hút thuốc, uống rượu, sử dụng chất kích thích trên xe

   - Không mang các vật dễ cháy nổ lên xe

   - Không vứt rác trên xe

   - Không làm ồn, gây mất trật tự trên xe

   - Không mang giày, dép trên xe

Hành lý xách tay:

   - Tổng trọng lượng hành lý không vượt quá 15 kg

Trẻ em và phụ nữ có thai:

  - Trẻ em dưới 6 tuổi hoặc dưới 1m2 được miễn phí vé nếu ngồi cùng ghế/giường với bố mẹ ( Không cho 3 người nằm chung một phòng cho dù là 2 em bé nhỏ và người lớn. Trường hợp đặt biệt em bé nhỏ quá cần mẹ nằm chung thì 2 bé nhỏ đó được xem như là người lớn và tính giá phòng đôi )

  - Trẻ em từ 6 tuổi hoặc cao từ 1m2 trở lên mua vé như người lớn

  - Phụ nữ có thai cần đảm bảo sức khỏe trong suốt quá trình di chuyển

Nhà xe có quyền từ chối phục vụ nếu hành khách không tuân thủ quy định về trẻ em và phụ nữ có thai

   - Đối với xe phòng đôi: Giá của người thứ 2 là 70% khi nằm chung

Động vật cảnh/Thú cưng:

   - Nhà xe không nhận chở động vật cảnh/thú cưng

Xuất hóa đơn GTGT:

   - Nhà xe không cung cấp hoá đơn GTGT

   - Gửi xe đạp/xe máy

Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ bảng giá cước gửi xe và xác nhận còn chỗ trống để gửi kèm xe (trong trường hợp nhà xe không còn hầm trống sẽ không hỗ trợ nhận gửi kèm xe đạp/xe máy)

Hotline: 19000045 để được hỗ hướng dẫn.